গ্রাহক সহায়তা এবং সাহায্য কেন্দ্র

আমাদের হোমপেজে যান এবং উপরে থাকা 'Register' বাটনে ক্লিক করুন। আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর দিয়ে ফর্মটি পূরণ করুন। এরপর আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর যাচাই করলেই আপনি গেমিং শুরু করতে পারবেন।

Stake Game বাংলাদেশে সবথেকে জনপ্রিয় পেমেন্ট মেথড যেমন বিকাশ, নগদ এবং রকেট সমর্থন করে। এছাড়াও আমরা বিভিন্ন ক্রিপ্টোকারেন্সি এবং অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে গ্রহণ করি।

সাধারণত আমরা উত্তোলন অনুরোধ পাওয়ার পর ৩০ মিনিট থেকে ১২ ঘণ্টার মধ্যে তা প্রসেস করি। তবে পেমেন্ট গেটওয়ের রক্ষণাবেক্ষণের কারণে মাঝে মাঝে সময় লাগতে পারে।

আপনার প্রোফাইল সেটিংস-এ গিয়ে 'KYC Verification' সেকশনে যান। সেখানে আপনার এনআইডি (NID) বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করুন। আমাদের টিম সেটি যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করে দেবে।

নিশ্চিত থাকুন, আপনার সমস্ত তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

বোনাস দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'Promotions' ট্যাবে যান। সেখানে সক্রিয় অফারটি নির্বাচন করে শর্তাবলী মেনে 'Claim Now' বাটনে ক্লিক করুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। যদি সমস্যা থাকে, তবে ব্রাউজারের ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করুন অথবা অন্য একটি ব্রাউজার চেষ্টা করে দেখুন। সমস্যা সমাধান না হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার প্রোফাইল থেকে 'Responsible Gaming' সেকশনে যান। সেখানে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা (Deposit Limit) সেট করতে পারবেন যা আপনাকে নিয়ন্ত্রিত গেমিংয়ে সাহায্য করবে।

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের নিচের দিকে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি কথা বলতে পারেন অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করতে পারেন।

আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে শুধুমাত্র বিনোদন হিসেবে দেখুক। এজন্য আমরা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion), জমার সীমা এবং গেমিং টাইম লিমিট সেট করার সুযোগ প্রদান করি।